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长沙市场部成功举办第一期棉花企业客户操盘手培训班

05.25 / 2011 方正期货
      自去年下半年以来，棉花期货价格经历了两轮过山车般的大涨大跌，价格的大幅波动给涉棉企业的生产经营带来了很大困扰。当前涉棉企业参与期货市场的热情度得到了极大提高，以期在此价格不稳定时期通过期货这一工具达到平滑成本、规避价格波动风险的目的。但就现实情况来看，尽管企业对期货市场足够重视希望利用期货辅助现货经营，由于苦于缺乏相关人才和知识以及企业老总忙于企业生产经营而无暇关注，导致了一些企业在操作过程中无所适从。正是基于这一现实困境的考虑下，方正期货市场部于5月19、20两日，在长沙总部培训室成功召开了棉花企业客户操盘手培训班。此次培训班的受欢迎程度大大超过了我们原先预计20人左右的规模，吸引了包括省内棉花行业巨头在内的共30多家企业共50多人参加。

    此次培训班本着以通俗易懂的语言、贴近实际的案例和客户互动参与的模式为主线，共安排了现货与期货的区别、盘面语言解读与基本技术分析介绍、套保套利与交割三大主要版块，力求解决现货企业最需要了解的实际问题。两天的课程中，会场气氛相当热烈，有的客户不仅做了详细笔记，甚至还带来录音笔把老师的讲课录音了下来。在精心设计的课程反馈表中，他们普遍反映这次培训内容非常切合实际所需，针对性很强，解决了现货思维与期货运行在一定时期内出现相悖的问题，加深了对期货市场的认识。培训的最后一天下午，我们邀请了研究所傅所长出席与客户就其关注的棉价后期走向进行了深入交流，缜密的逻辑与推断获得了客户的频频点头。在培训结束后的交流中我们发现，通过此次培训，客户对期货市场的金融属性还是有了相当的认识，对于如何利用这个市场也有了一些自己的心得，相信在以后的行情交流与服务中大家可更加流畅的沟通，也能让企业客户更加理解我们给出的建议，认可我们的价值。 

    此次培训班的成功举办，是我们方正期货长沙市场部扩大重点产品服务影响力，深挖客户价值，在优势领域做精做强的一项服务营销活动。今年以来，我们长沙市场部非常重视对企业客户的服务深化，花大力气总结了部门成立以来重点企业客户的服务经验，精心打造了《我们的服务》这本展现我们实力与形象的册子。而此次棉花企业客户操盘手培训班的举办就是我们继《我们的服务》之后的以服务产业客户，树立行业专业形象为目的的又一重要活动。

     本次棉花企业操盘手培训班圆满结束了，但它只是揭开了我们长沙市场部今后一段时间内积极主动做好客户服务活动工作的一个序幕。我们不仅要做好产业客户的服务，也要抓好个人投资户的开发。我们将一如既往地做好我们的工作，努力提高我们在客户中的满意程度，树立我们在客户中的专业形象，为公司的发展创造更大的价值。
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