个人与机构并重--直属事业五部个人客户期货实战交易沙龙活动报导

     期货公司由单纯经纪业务向服务的转型是行业大势所趋，在这一课题上，直属事业五部一直在探索一条适合自己的道路。五月份，针对行业客户的操盘手培训班初步获得了客户的一致好评，与此同时对于个人客户的培训提高就显得更为紧迫了，尤其在今年行情复杂多变的现实背景下，客户的亏损情况有所扩大，投资信心受到一定影响。经过大半年的筹备，终于，2011年8月13日下午，一场别开生面的题为“如何构建交易系统”的期货实战交易沙龙在投资者的热烈追捧中顺利举行了。

     本次活动特意邀请到了两位在期货市场实战交易多年并战绩斐然的投资者莅临现场传道解惑，也正是这一主题深深吸引了客户的踊跃参加。活动定于下午两点半开始，但没想到的是一点刚过的时候就陆续来了两批从外地赶来的客户，这也让我们的接待工作经历了一点小慌乱，之后随着越来越多的客户到达，3楼的大培训室很快就座无虚席，于是不得不让我们在两旁过道上临时准备的座椅派上了用场。第一位特邀嘉宾一亮相就赢得了一阵惊叹之声，因为大家没想到有着丰富经验的操盘手居然是这么一位瘦小的女孩子，而随着她对其套利交易模型的一一展开阐述，惊叹变成了信服，提问也愈加踊跃起来。第二位特邀嘉宾是我们部门的一位长期客户，她的成功经验则向现场听众证明了期货交易能够多么的简单。当然，简单的只是形式，背后的理念与坚持才是成功的关键。起初现场还有部分客户对其简单的均线系统表示怀疑，但随后一个实盘交易经历的回顾充分展示了坚持系统的不易及带来的丰厚利润，这个时候大家终于意识到一个交易系统的精髓所在，一片热烈的掌声表达出了大家的敬意。上半年复杂的经济形势使得股指的行情波诡云谲难以把握，而我公司研究员王飞通过对宏观形势的提前判断结合股指期货持仓分析较为精准的把握到了几波大的行情转折点，为我公司赢得了广泛的声誉，本次会议也邀请到了她到现场与大家分享其研究心得，其清晰的思路与前瞻性的逻辑思维也赢得了与会听众的一致赞许。 
  
     原定于5点结束的活动在与会听众热烈的讨论与提问下延续到了6点多，会后三位讲师还遭到了不少客户的“包围”，大家的积极参与与学习热情让我们也深受感动，并进一步体会到实实在在的客户服务工作的必要性与艰巨性。以此为契机，直属事业五部希望能在个人投机客户的服务上也走出一条符合部门与公司现实的特色之路来。我们也清醒地意识到，这次圆满的会议绝不是服务的终点，而是我们后续一系列跟踪服务与活动的开始，最终的目的，希望通过服务为客户创造价值，同时通过客户，为公司创造价值，在向服务转变的这场行业格局变动中再次立于不败之地。

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