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长沙营业部苦练内功 提升自我

发表时间:2013/6/21 14:06:25    责任编辑:星城财富管理中心    来源:

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    随着期货市场的飞速发展,客户对于企业服务能力的要求越来越高。为在新的一年向客户提供更专业、优质的服务,长沙营业部近期苦练内功,从人员素质和团队建设两个方面自我完善,旨在打造一支强有力的精英队伍适应市场的发展。

举行团队长竞聘,储备优秀人才 
    为了助推团队的壮大发展,长沙营业部于2月27日组织了一次内部团队长公开竞聘。为了确保竞聘过程的公平公正,部门所有员工均具备报名资格,竞聘通过PPT演讲和笔试两个环节考察候选人的团队构建思路和业务水平。
    此次团队长竞聘是长沙营业部“团队专业化”制度构建的一部分,也是其在队伍建设上又一次新的探索。竞聘选举不仅为部门乃至公司储备了优秀人才,更是部门实现队伍专业化、跟进市场发展的重要一环。为不断提升团队的专业素质和管理水平,未来,长沙营业部将花大力气在队伍制度构架上进行重大改革,通过设立金融期货部、农产品部、金属事业部等三个直属事业部和一个财富中心,推进各部门有计划、有重点地完成自我管理和提升。

 

加强服务培训,提高专业素养 
    为了进一步提升部门员工的专业素质,打造一支“全员服务”的业务团队,长沙营业部于近期针对部门后台员工组织了一次业务培训。培训主要围绕后台相关服务内容展开,内容主要包括:交易软件使用及常见问题、期货合规知识、风控与有效沟通及开户注意事项及常见问题等四个方面。通过培训,员工们将加深对于期货相关知识的理解和掌握,以便在问题出现时能够及时向客户做出解答,提高服务效率和服务质量。 
    春节长假后,部门通过业务培训等多种渠道苦练内力,提升自身专业素养,一方面旨在提高员工的服务能力,保证及时、高效的满足客户的服务需求;另一方面,旨在通过举荐优秀员工带领团队发展,搭建合理的人才结构。相信,通过不断锤炼,长沙营业部将破茧成蝶,实现更大的突破。

上图:方正期货长沙营业部总经理助理张志化主持团队长竞聘演讲